蘇仙公安分局為殘障人士辦證開辟“綠色通道”
2021-06-18 10:43:14
來源:法制周報 | 編輯:劉建軍 | 作者:林宇暄 | 點(diǎn)擊量:11263
法制周報訊(通訊員 林宇暄)“女士您好,很高興為您服務(wù),現(xiàn)在我們進(jìn)行指紋采集……”郴州市公安局蘇仙分局人口與出入境接待大廳,前臺工作人員為緩解王女士的焦慮情緒,親切、細(xì)致地與王女士溝通,耐心幫助其完成指紋采集、人像比對等流程,并快速辦理好身份證業(yè)務(wù)。大廳辦證群眾為工作人員的熱情服務(wù)紛紛點(diǎn)贊,王女士的父母更是不勝感激:“謝謝你們耐心接待我們,為我們開辟綠色通道,真是用實(shí)際行動踐行了‘人民公安為人民’初心使命,是人民的好警察”!
近期,患有智障的王女士在父母的陪同下,前來大廳辦理身份證業(yè)務(wù),沒想到一進(jìn)門就犯了難:當(dāng)時正值辦證高峰期,辦理業(yè)務(wù)的群眾較多,王女士一進(jìn)大廳便深感不適、哭鬧不止。發(fā)現(xiàn)這一情況后,工作人員立即上前安撫并了解情況,為王女士一家?guī)G色通道優(yōu)先進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
窗口單位是與群眾接觸的前沿陣地,為服務(wù)好群眾,湖南省郴州市公安局蘇仙分局人口與出入境接待大廳始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念,把群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為方便殘疾人等特殊群體辦理業(yè)務(wù),接待大廳專門設(shè)置了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等專業(yè)設(shè)施,設(shè)立了專用“綠色通道”,優(yōu)先辦理特殊群體業(yè)務(wù),并在大廳明顯處張貼了引導(dǎo)標(biāo)識,方便此類特殊群體辦理業(yè)務(wù)。
責(zé)編:劉建軍
來源:法制周報
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